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1 - Como faço para comprar na Bio Aulas ?
R - Basta escolher o produto que deseja na Loja Virtual, optando pela categoria, e clicar no ícone Colocar na cesta. Depois clique em Realizar pedido e siga os passos descritos no site. Ao realizar o pedido você deve estar previamente cadastrado em nosso site.

2 - Como efetuar o pagamento da compra?
R - Você deverá Imprimir nosso Boleto, e pagar em qualquer Agência Bancária ou Casas Lotéricas.

3 - Como vou receber a aula que eu comprei?
R - Você receberá um e-mail com as instruções para download do material didático a partir do site, após a confirmação do pagamento. Você também poderá entrar na guia "Minha Conta" e depois na guia "Pedidos/Donload" e baixar o seu material didático (também é necessário a confirmação do pagamento pelo setor administrativo do site).

ATENÇÃO: após a liberação do material didático para download, este ficará disponível por cinco dias.

4 - Como vou receber o aviso de minha compra?
R - Você receberá pelo E-Mail cadastrado em nosso Banco de Dados, logo após efetuar o seu pedido.

5 - Como confirmo que depositei o valor pago pela compra?
R - Vamos ter a confirmação de seu pagamento assim que verificarmos o pagamento do Boleto. Os pagamentos são verificados nas manhãs de terça a sábado , após o processamento bancário. Um pedido cujo pagamento foi feito em um dia será liberado na manhã seguinte, se o pagamento foi feito de segunda à sexta-feira, e na terça-feira, se o pagamento foi feito no fim de semana.

6 - Como posso acelerar a liberação/recebimento do material comprado?
R - A liberação pode ser acelerada caso um comprovante de pagamento seja enviado. Proceda da seguinte forma: • escaneie o comprovante com a autenticação bancária. Resolução de 200 a 300 dpi é suficiente, • salve no formato jpeg, gif ou png; evite o tipo bmp, que gera arquivos muito grandes, • envie para o e-mail contato@bioaulas.com.br, • a liberação ocorrerá assim que o comprovante for recebido; as verificações do correio são feitas às 13 e às 19h. O atendimento é sempre por e-mail.

7 - O preço indicado para um material é por slide?
R - O preço do material inclui todos os slides ou páginas informados.

8 - Quero comprar muitos ou todos os materiais, vocês dão desconto?
R - Faça contato e informe o montante que quer adquirir.

9 - Moro em Portugal, como posso efetuar pagamentos?
R - O boleto normal só pode ser pago em agências bancárias brasileiras. Você pode enviar um cheque postal ou fazer um depósito no Banco do Brasil. Faça contato informando a opção desejada para obter as informações necessárias.

ATENÇÃO!
Após reservado seu pedido e não pago no prazo de três (3) dias, este será automaticamente cancelado.


Equipe Bio Aulas

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